1年9か月使用したCIOさんのケーブルが故障したので連絡したら交換してもらえた話
はじめに 今回は、 1年9ヵ月使用していたCIOさんの100Wディスプレイ付きケーブルが1~2W程度までしか出なくなってしまったのでCIOさんのサポートページから問い合わせをしたら交換していただけた話を紹介していきます。 この記事が、「CIOのケーブルってどうなの?」「交換申請はどうやってやればいいの?」という疑問を持っている方の参考になれば嬉しいです!(>ω< ) 目次 1.なぜ交換申請をしたのか 2.交換申請 3.交換品が到着! 4.交換申請をしてみた感想 5.最後に 上の手順で紹介していきます。 1.なぜ交換申請をしたのか 私が1年9か月前に、ディスプレイ付きで65W以上の出力が可能なケーブルを探していたところ、CIOさんの ディスプレイ付き・最大100W出力対応のUSB Type-C to Cケーブル(CIO-SL-SCE-CC2-BK) を見つけました。 このケーブルはしなやかで、ケーブルをまとめた後に再び使用するときも、通常のケーブルのように変な癖がつくことがなく、とても気に入って普段使いしていました。 しかし、購入から1年9か月ほど経過した頃、スマートフォンやMeta Quest 3に接続しても、 1~2W程度しか出力されなくなってしまいました 。 そこで、CIOさんのマイページに製品登録をしていたことを思い出し、登録した製品の保証期間を確認してみることにしました。 確認したところ、 まだ保証期間内だったため、交換を申請することにしました。 この製品の保証期間は通常1年間ですが、CIOに会員登録をして製品を登録すると、 保証期間が1年間延長され、合計2年間の保証を受けることができます。 私の場合は、商品が届いて開封した時点でCIOに会員登録を行い、製品登録もしていたため、購入から1年9か月経過していましたが、保証期間内だったため交換対応を受けることができました。 問い合わせをしてから1日後、CIOさんから交換対応をしていただけるという旨のメールが送られてきました。 まさか、延長保証によって2年間の保証が受けられるとはいえ、1年9か月使用した製品を交換対応していただけるとは思っていませんでした!(≧▽≦*) 2.交換申請 交換申請は、CIOさんのページにある「お問い合わせ一覧」から、 「製品の不具合や仕様な...